19 Verletzte, ein hoher Schaden: die Ermittlungen nach dem Busunglück am Mittwochnachmittag in Heidelberg-Ziegelhausen laufen. Der Schock unter den Anwohnern sitzt nach wie vor tief. Ihre Gedanken sind bei den verletzten Menschen im Krankenhaus. Außerdem beschäftigt sie eine Frage: wie konnte es zu dem Unfall kommen?