In der umgebauten Filiale am Paradeplatz erwartet Kunden auf 850 Quadratmetern ein komplett neues Service- und Beratungskonzept. Mit diesem Filialmodell will sich die Commerzbank nach eigenen Angaben gegen den Branchentrend stemmen. Sie investierte in den Umbau der Filiale fast eine Million Euro. Mehr als 90 Mitarbeiter betreuen in der Flagship-Filiale Mannheim rund 44.000 Kunden.